31 mei, 2011

ABN Amro: ‘Puur online kopen over zijn hoogtepunt’

ABN Amro: ‘Puur online kopen over zijn hoogtepunt’: "

Webshops gaan binnen vier jaar steeds meer concurrentie krijgen van fysieke winkels. Die oriënteren zich nu op hun online strategie en gaan de zelfde middelen inzetten als webshops, maar dan als verlengstuk van hun bestaande activiteiten.


Dat is een van de conclusies uit het rapport ‘De consument van 2015, cross channel retail’ dat ABN Amro uitvoerde met CBW-Mitex. De consument is niet constant bezig met kanalen, de vraag of hij online of online moeten winkelen. Op een gegeven moment kijkt hij welke middelen hem ter beschikking staan en maakt dan zijn keuze op basis van offline, online en sociale informatie.


“Van alle ondervraagden vergelijkt nu een derde uitsluitend online. Bijna de helft, 45,4 procent combineert het web met het fysieke kanaal en nog maar één op de vijf Nederlanders vergelijkt producten alleen in de winkel. Richting 2015 zal internet weliswaar een grotere rol gaan spelen bij het vergelijken van producten, maar deze toename komt volledig voor rekening van de combinatie online en offline. Alléén vergelijken via internet laat zelfs een lichte daling zien”.



In de offline wereld gebruiken consumenten nog steeds de huis aan huis-folder het meest om te vergelijken bij welke winkel ze een item gaan kopen. De onderzoekers verwachten daarom dat dit medium in de komende jaren een impuls gaat krijgen.


Bakstenen winkels doen er verstandig aan het online kanaal te omarmen en zo direct te concurreren met pure online verkopers. Een website kan niet enkel worden gebruikt om klanten buiten reguliere openingstijden te bedienen. Ze kunnen net zo goed, in samenwerking met de leveranciers, worden gebruikt om het assortiment te verdiepen. In de online winkel liggen dan meer items dan in de fysieke winkels


Daarbij ziet de bank een aantal scenario’s:



  • klanten bestellen in fysieke winkel bestellen bij de website van die winkel

  • klanten bestellen in fysieke winkel bestellen bij de website van een merk, gehost in de online omgeving van de winkel

  • online bestellen en afhalen in de winkel


De onderzoekers stellen ook dat mobiel internet een nieuw afzetkanaal wordt, maar ze hebben geen idee hoe dat er gaat uitzien. De enige tip: “Zorg voor WiFi in de winkel” is wat vergezocht, aangezien het merendeel van het winkelend publiek dat vermoedelijk ook al betrekt van een mobiele aanbieder als KPN of Vodafone.



Ook de hippe term social commerce biedt geen houvast voor de onderzoekers en het MKB tot wie ze zich richten. “Op dit moment zoeken mensen aanzienlijk minder naar producten via sociale media, zoals Facebook, Hyves en Twitter. Slechts 7 procent van de ondervraagden gaf aan dat soort netwerken te gebruiken“.


Webwinkels daarentegen krijgen een duidelijke waarschuwing: “Pure players, partijen die alleen via een webwinkel verkopen, zich moeten afvragen of ze hun bakens niet moeten gaan verzetten. Hoe tegenstrijdig het misschien ook klinkt, fysieke winkels worden een duidelijke succesfactor in het nieuwe internet tijdperk”.


Fysieke winkel gaan immers hun online assortimenten ook laten indexeren bij zoekmachines en prijsvergelijkingssites. Google Shopping, wat voor iedereen gratis is te gebruiken, zal daar een relevante rol in spelen. Voor het einde van het jaar gaat Google de resultatenpagina’s hiervan uitbreiden met informatie over lokale offline winkels. Bakstenen winkels met een online shop kunnen de Shopping-gebruiker wijzen op zowel de digitale als fysieke pui. Dat is vooral van nut voor winkelend publiek dat zich al lopend door de stad aan het oriënteren is.


Bakstenen winkels komen vrijwel op gelijke hoogte met web shops wanneer hun klanten recensies kunnen gaan schrijven over de producten en de zaken waar ze hun spullen kochten. Dat zijn twee expliciete tips van de onderzoekers: maak recensies mogelijk en vraag er nadrukkelijk om aan de klant.



Het meest waarschijnlijke toekomstscenario klinkt: “Bijna drie kwart, 72 procent van de ondervraagde consumenten vindt de combinatie van offline winkel met een online shop een goed winkelconcept”.


Meer specifiek gaat het daarbij om een shop in een shop. Webshops krijgen daarbij aparte ‘afdelingen’ waar hun merken zichzelf en hun handelswaar kunnen etaleren. “Van de respondenten zegt 68 procent op deze manier te gaan winkelen als het zou kunnen. In 2015 zal dit percentage 45 procent zijn. Deze oplossing is interessant voor bekende merken die een beperkte distributie hebben van hun hele assortiment, zowel fysiek als online. Met een online shop in shop benut een merk het beste van twee werelden. Het merk bepaalt zelf hoe de online winkel eruit ziet, en profiteert van de infrastructuur en het vertrouwen dat een consument heeft in de online of cross channel retailer”.


Foto: tres bien shop (cc)




"

27 mei, 2011

Stappenplan starten in de zorg

Stappenplan starten in de zorg: "

Let op: het stappenplan is een richtlijn. Afhankelijk van je specifieke zorgberoep is het mogelijk dat je nog andere verplichtingen hebt.

1. Inschrijven bij de KvK

Als je start als zelfstandig zorgverlener moet je je inschrijven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK). De KvK geeft uw gegevens door aan de Belastingdienst. Je hoeft zich niet apart aan te melden bij de Belastingdienst.

2. Aanvragen Verklaring Arbeidsrelatie

Vraag bij de Belastingdienst een Verklaring arbeidsrelatie (VAR) aan. Daarmee kun je aan jouw opdrachtgevers aantonen dat je ondernemer bent, zodat zij geen premies en loonheffingen voor je hoeven af te dragen.

3. Inschrijven in het BIG-register

Om bepaalde beroepen in de zorg zelfstandig te mogen uitoefenen, moet je je inschrijven in het BIG-register. Pas na inschrijving in het BIG-register mag je de wettelijk beschermde beroepstitel voeren.

4. Je diensten aanbieden via een toegelaten instelling

Om als zzp’er verzekerde zorg (Zorgverzekeringswet/AWBZ) te kunnen leveren, moet je jouw diensten aanbieden via een instelling die is toegelaten volgens de Wet toelating zorginstellingen (WTZi).

5. Je tarieven vaststellen

Voor bepaalde vrije beroepsbeoefenaren in de zorg stelt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) maximumtarieven vast. Voor veel diensten in de gezondheidszorg ben je vrijgesteld van btw.

6. Algemene voorwaarden opstellen

In de algemene voorwaarden neem je bijvoorbeeld regels op over betalingsvoorwaarden, aansprakelijkheid, geheimhouding en klachten. Je kunt hiervoor de modelvoorwaarden voor dienstverlening van de KvK gebruiken.

7. Je verzekeringen regelen

Je bent verplicht een ziektekostenverzekering af te sluiten. Daarnaast kun je zich vrijwillig tegen een aantal andere (bedrijfs)risico’s verzekeren.

8. Bedrijf aan huis melden

Als je jouw bedrijf aan huis wilt beginnen, moet je dit meestal melden bij je gemeente. Ook moet je rekening houden met een aantal belastingzaken en je eventuele huur- of hypotheekovereenkomst.

9. Patiëntendossier aanleggen

Als zorgverlener moet je van elke patiënt een dossier bijhouden. In het dossier staan gegevens over onder meer de gezondheid van de patiënt en over je behandeling.

26 mei, 2011

Commissie positief over centrumplan

Commissie positief over centrumplan: "ZEVENBERGEN - De grote supermarktketens staan te springen om in het centrum van Zevenbergen aan de slag te gaan. En dan bij voorkeur in de Molenstraat, in de nabijheid van Albert Heijn."

Maatschappelijke stage door 150 leerlingen

Maatschappelijke stage door 150 leerlingen: "ZEVENBERGEN - In het huidige schooljaar hebben 150 scholieren van het Markland College een maatschappelijke stage gevolgd in de gemeente Moerdijk."

19 mei, 2011

Huizersdijk 'de rotte kies' van Zevenbergen

Huizersdijk 'de rotte kies' van Zevenbergen: "ZEVENBERGEN - 'De rotte kies in het centrum van Zevenbergen zal een keer getrokken moeten worden.' De commissie Fysieke Infrastructuur had geen goed woord over voor de huidige toestand van de Huizersdijk, zo blijkt ook uit dit citaat van Jaap Kamp (CDA). Het probleem is bekend."

09 mei, 2011

Plan Huizersdijk definitief geschrapt

Plan Huizersdijk definitief geschrapt: "ZEVENBERGEN - Het plan om de bedrijven aan de Huizersdijk in Zevenbergen te verplaatsen zodat ruimte ontstaat voor woningbouw is nu definitief van de baan."
Zal Ton blij zijn?

03 mei, 2011

Google Shopping van start in Nederland

Google Shopping van start in Nederland: "

De productenzoeker en prijsvergelijker Google Shopping gaat vandaag van start op de Nederlandse markt. Winkeliers krijgen hiermee een onverslaanbare concurrent in de organische zoekresultaten, wat mogelijk leidt tot hogere klikprijzen voor reclame.


De productenzoeker is te vinden op Google.nl/products. In Amerika heet deze specialistische zoekmachine Products, in Europa spreekt men over Shopping. Niettemin wordt de Amerikaanse aanduiding aangehouden in het webadres.



Nederlandse consumenten kunnen vanaf vandaag niet alleen Google’en op web pagina’s, maar ook zoeken op producten die in Nederlandse webwinkels liggen. In de zoekresultaten staan de gezochte producten met omschrijving, beeld, recensies en een opsomming van de webwinkels die de betreffende producten tegen welke prijs leveren.


De Nederlandse versie van zoekmachine Google krijgt met de lancering van de Shopping-zoeker ook een nieuw tabblad in de linkermarge van de zoekresultaten. Het tabblad Shopping brengt een webzoeker altijd naar de productenzoekmachine, maar die omweg is niet altijd nodig.


Google zal, indien mogelijk, de resultaten uit een Shopping-zoekopdracht ook direct in de organische zoekresultaten plaatsen, zoals hier:



Critici stellen dat Google met die praktijk schermruimte pikt van bedrijven die met veel moeite een degelijke positie in de organische zoekresultaten hebben verworven. Een deel van hen zal zijn positie op de eerste pagina met zoekresultaten aan Google zelf moeten afstaan. Sommigen vrezen dat ze daardoor vaker naar Adwords zullen moeten grijpen en dat, daardoor, de prijs per klik stijgt.


Shopping is langer actief in Amerika en Engeland. Vorig jaar ging de dienst in Frankrijk van start, nu volgen Nederland, Spanje en Italië.


Het is nog niet bekend welk effect de lancering van Google Shopping heeft op sites als Kieskeurig.nl, Beslist.nl of Tweakers’ Pricewatch.


Nederlandse winkeliers kunnen reeds sinds februari hun assortiment voeren aan Googles machines. Nu er voldoende aanbod is, besluit het bedrijf de poorten te openen.


Shop2market uit Hilversum liet eind vorig jaar al weten dat het Nederlandse bedrijven gratis helpt opnemen in de nieuwe specialistische zoeker.


Foto: woodleywonderworks (cc)




"